træn den svære en-til-en samtale i et trygt rum.

Som chef, leder og f.eks. kundeansvarlig forventes det ofte, at man er mester i menneskelig adfærd og at man straks gør noget ved en given problemstilling. Men det er begrænset, hvor meget man bliver undervist i den slags på landets uddannelsesinstitutioner, så det er ofte gennem erfaringen, man træner de svære situationer og samtaler, man står i som chef.
Der findes guidelines til de svære samtaler, hvad enten det er en samtale, der skal handle om dårlig performance eller tilbage efter sygdom-samtalen. Lær disse guidelines og træn i en situation, der kommer så tæt på virkligheden som muligt.
Vi lader deltagerne enkeltvis spille vanskelige samtaler fra deres hverdag overfor en professionel skuespiller, der er klædt på til opgaven. I processen får vi iagttagelser fra både deltagere og skuespilleren og finder årsager til problemer og afprøver nye veje.

En meget troværdig måde at kunne træne et kundemøde med alle de faldgrupper, det kan indebære.

Fantastisk at have samtalerne med skuespilleren. Meget udbytterigt.
Leder
Cases med skuespilleren var særligt godt – det er rigtig godt at gennemspille situationerne med en dygtig skuespiller.
Leder
Det er meget mere troværdigt, end hvis det havde været rollespil, hvor vi selv skulle spille begge parter.
Leder

fakta om træningsspil

Få svar på flere spørgsmål på siden Ofte stillede spørgsmål 

 

En andens sted

Ofte sker der et gennembrud i disse træningsspil, når personen, der skal træne samtalen til fulde forstår, hvad der foregår i den anden. Det medfølende aspekt er en vigtig brik i disse spil og det er her, vi kommer til kort i forhold til de i forvejen besluttede “metoder” vi vil benytte i samtalen. Kun i et dybt medfølende nærvær kan vi finde det næste skridt i fællesskab med det andet menneske.