Som chef, leder og f.eks. kundeansvarlig forventes det ofte, at man er mester i menneskelig adfærd og at man straks gør noget ved en given problemstilling. Men det er begrænset, hvor meget man bliver undervist i den slags på landets uddannelsesinstitutioner, så det er ofte gennem erfaringen, man træner de svære situationer og samtaler, man står i som chef.
Der findes guidelines til de svære samtaler, hvad enten det er en samtale, der skal handle om performance eller tilbage efter stress-samtalen. Lær disse guidelines og træn i en situation, der kommer så tæt på virkligheden som muligt.
ALERT lader deltagerne enkeltvis spille vanskelige samtaler fra deres hverdag overfor en professionel skuespiller, der er klædt på til opgaven. I processen får vi iagttagelser fra både deltagere og skuespilleren og finder årsager til problemer og afprøver nye veje.